公司面臨多種風險-內部和外部。通過戰略規劃可以佔據一些風險，而其他風險可以在第一方面不那麼容易地識別。其中一個風險是召回-在產品或服務達到市場之後通常發生的東西。沒有公司想要召回召回。這是因為召回可以改變公司的財務狀況，其在市場上的表現，並且可能對其聲譽產生負面影響。但這是怎麼發生的？閱讀了解有關產品召回的基礎知識的更多信息，它們如何影響公司，以及歷史上最值得注意的召回。

產品召回是什麼？

產品召回是檢索和更換消費者的缺陷貨物的過程。當公司發出召回時，公司或製造商吸收更換和修復缺陷產品的成本，並在必要時重新償還受影響的消費者。錯誤的商品，食品傳播疾病或有害藥物可能導致玷污的聲譽，重大營銷成本，導致多億美元虧損的積累。

召回不對一個特定的行業無限制。事實上，它們遍布頻譜，包括汽車製造商-類似的豐田（TM），通用電機（GM）和本田（HMC），以及食品，醫藥和消費電子行業。

政府機構負責測試產品並在達到市場之前認識到錯誤。消費產品安全委員會（CPSC），食品和藥物管理局（FDA）和國家公路交通安全管理局（NHTSA）是最常見的.123，但大多數情況下，召回是發布的產品的供應商如果這些機構中的任何一個識別或被告知公開發布的不安全或有缺陷的產品.4

在哪裡找到召回信息

您可以找到有關從許多不同來源的召回的信息。公司郵寄回顧自己的網站，了解他們製造，供應和銷售的產品。您還可以找到來自當地和國家媒體的召回信息。但是關於召回的最重要和全面的信息來源來自政府機構-上面列出的政府機構以及其他人。例如，FDA列出了產品召回並在其網站上提取。這些列表定期更新。

原因

通過更快和更高效的運輸方式，全球供應鏈經歷了前所未有的轉型。許多日常產品包含由世界各地製造的零件。為了保持競爭力，公司可以以產品可靠性成本增加全球供應鏈，離岸外包和外包。

例如，Apple（AAPL）iPhone很少在世界的一個部分中產生。它們可以分解為不同的零件-SOF來自中國，韓國和歐洲的潔具，硬件和套管。每個地區都有不同的關於產品和服務的法律，但最終產品必須遵守其銷售國家的法規。因此，即使套管通過了中國的規定，它可能不會根據美國法律。因此，必須召回。

財務影響

公共信心對消費主義產生了重大影響。如果消費者不能相信他們購買的公司，他們將來不會支付他們的產品.5這就是為什麼回憶起對公司的毀滅性影響。較小的人在沒有強大的現金流量和品牌識別的情況下運作，使它們更容易受到財務損失和品牌退化的影響。這並不意味著大公司對產品召回免疫。與他們的較小的對應物不同，它們的裝備更好地承受召回的短期影響，很少遭受任何長期的財務後果。

消費者保護法要求製造商和供應商承擔所有產品召回的成本和任何相關成本.6雖然保險可能涵蓋更少的替代缺陷產品的數量，但許多產品召回導致訴訟.7損失，更換成本之間導致訴訟.7政府制裁和訴訟，一個重要的召回可以成為一個數十億美元的折磨。對於多億美元的公司來說，昂貴的短期損失可以很容易地克服，但是當股東和客戶失去信心時，可能會有更大的長期效應，如暴跌股票價格。

例如，豐田的天然氣踏板召回召回導致了20億美元的損失，包括維修費用和銷售損失。該公司的股票價格下跌約30％，即350億美元，與金融危機相結合.89克里瓜借助720萬咖啡機的備忘錄，股價下跌2.2％.1011

恢復

召回對公司財務和聲譽的影響可能是不可逾越的。由於缺陷的商品，許多小公司宣布破產是美國花生公司的案例-更多的是，在以下情況下.12更大的公司具有更大的靈活性必須迅速工作，以維護客戶忠誠度，最重要的是，最重要的是，股東信心。

承擔責任和快速行動是節省產品召回的品牌識別的最安全方法。雖然解決索賠和維修費用可能是強勁的，但股價下降一般具有更大的效果。

值得注意的歷史召回

美國花生公司是一家大約90名員工的小公司，而是由於使用該公司的成分而廣泛地召回了近4,000件產品的巨大損失。該公司在沙門氏菌爆發後提起破產，導致數百次疾病和2008年和2009年初的十幾次死亡，強迫公司停止運營.1312

福特（F）在2000年代初發布了650萬輛車輛的召回.14缺陷的輪胎導致5,000名投訴，800名傷害，美國1516歲的死亡人數已發出了一些大規模召回從2009年開始，最終回顧了超過1000萬輛的車輛由於包括粘性氣體踏板和缺陷的安全氣囊.1718

藥品行業也遭受了毀滅性的召回。藥物製造商Merck（MRK）召回其關節炎藥物vioxx，因為心髒病發作增加了它的風險增加.19藥物成本Merck48.5億美元在結算索賠和訴訟中.20

咖啡機製造商Kurig召回了720萬單服務的釀造機器，由於過熱.11不管召回的行業如何發生，很明顯，大公司能夠承受財務和聲譽的成本。

底線

產品召回的影響可能在短期內可能是有害的，但沒有證據表明銷售或股票價格的持久減少。豐田和默克經歷了由於產品召回而經歷了重要的財務後果，但能夠反彈，他們的品牌和股票價格表現出強烈的複蘇。

隨著政府機構的監督，產品召回似乎已經變得幾乎是每週出現。這可能歸因於全球供應鏈的複雜性越來越多。為了降低成本並保持競爭力，現代商品融入了來自世界各地的製造零件，有時在可靠性的成本。